Carrito
No hay más artículos en su cesta
¿Puedo cancelar o cambiar artículos en mi pedido?
Si, si has realizado un pedido y deseas cambiar algún artículo, datos o si deseas cancelarlo, por favor contacta con nosotros por teléfono inmediatamente y facilítanos el número de pedido y tus datos personales que has facilitado como cliente. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible de 9.00 a 18.00 horas, de Lunes a Viernes.
Tu pedido puede ser anulado completamente antes del envío. Por favor comunícalo lo antes posible ya que la preparación de los pedidos es muy rápida habitualmente y no siempre es posible cancelar un pedido.
En el caso que haya salido de nuestros almacenes, podrás rechazar la recepción en el momento de la entrega y la empresa de transportes nos devolverá el paquete. En este caso, los gastos de envío y retorno no serán reembolsados.
En cuanto tengamos constancia de la anulación del pedido procederemos al reintegro del importe pagado con la misma modalidad de pago que has utilizado. En el caso que se anule un pedido y Telescopiomania haya realizado el envio sin cargo al cliente, retendremos la cantidad de 14,95 € en concepto transporte enviado por Telescopiomania en el pedido incial.
La dirección a la que mandar el material es la siguiente:
Dpto. Devoluciones
Telescopiomania
Pol. Ind. Domeny Nord
C/ Riera Garrap 40
17007 - Girona
En caso que el producto a devolver sea un telescopio astronómico, debes tener en cuenta los siguientes aspectos que pueden incurrir en una depreciación del valor del producto. Revísalo bien antes de hacer el envío:
- Cola de milano marcada por uso: Depreciación del 10%
- Tacos de goma del trípode con marcas de uso: Depreciación del 5%
- Deterioro o ausencia de la caja de embalaje: Depreciación del 25%
- Daños o rasguños en la parte óptica: No se podrá aceptar la devolución
Si tuvieras cualquier consulta al respecto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
